ENVIO E DEVOLUÇÕES

Política de envio


Ao finalizar a sua compra, você terá disponível duas opções para entrega da sua preferência: 

Entrega via Correios
Seu pedido será enviado em até 3 dias úteis. Você receberá todas as informações de rastreio através do seu e-mail cadastrado e também por mensagem via Whatsapp, com atendimento da nossa atendente virtual. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de destino.

Entrega em Mãos 

Para as clientes de Petrópolis disponibilizamos também a entrega no Centro Histórico, de forma totalmente gratuita. A entrega será combinada via Whatsapp, onde nossa atendente entrará em contato para maiores informações.
 


Política de troca e devolução


  • Troca
     

É necessário entrar em contato pelo e-mail atendimento@useamai.com em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, e aguardar o retorno da nossa atendente via Whatsapp em até 2 dias úteis.

Não serão aceitos produtos sem etiqueta e tag devidamente afixadas à peça, com sinais de uso/lavagem, indícios de uso inadequado do produto e/ou de dano acidental ou provocado. Não será possível realizar a troca do pedido fora da data estipulada de até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo.

Em todas as trocas, o valor do frete para trazer a sua peça é por sua conta, porém o frete da sua nova compra fica por nossa conta. A troca deverá ser feita com produtos no mesmo valor ou adicionar via depósito bancário a diferença em caso de maior valor.

 

  • Devolução


Em caso de devolução do seu pedido, é só envia-lo de volta, com o frete por sua conta, que devolveremos o seu dinheiro de acordo com a forma de pagamento realizada.

Após recebermos o seu pedido, ele passará por uma análise e então realizaremos o estorno do valor total do pedido.
Importante:  Caso tenha recebido um brinde junto ao pedido, é necessária a devolução do mesmo também.

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